Кто владелец доставки RAKETA

Как по мне очень долго они не продержатся. Пока начали работать с бесплатной доставкой это понятно, а дальше придётся вводить плату и это может оттолкнуть потенциальных клиентов.

Номер заказ 1436885. Уважаемая компания Ракета (Быстрейшая доставка в г. Киев)16.49 заказал продукцию Макдоналдс в 17-03 позвонил оператору так как в приложение отображалось что продукция готовится, на текущие обращения оператор меня заверил что курьер забрал заказ в 17-01, и что в течении 15 минут заказ будет по адресу. В 17-30 снова звоню оператору и получаю ответ что сейчас уточнят где находится курьер и кладут трубку. В 17-49 все-таки мне перезвонили и сообщили что сейчас курьер забирает заказ а предыдущий ответ оператора был ошибочный. В 17-52 я всегда ухожу домой. Результат, я голоден, деньги с карты списаны, со стороны компании нету объективных ответов, просто водят клиентов в заблуждение. И главное деньги в перед требуют так как понимают что сервиса нету и за такие заказы не кто не будет платить. По карте Гугл от Макдоналдс до моего места нахождения указывает 18 минут пешком, на транспорте 7 минут. Есть просто ощущения что это все обман. Сейчас жду, не уезжаю домой к жене и детям так как заверили что заказ привезут. 18-05 заказ у меня, пища холодная, по всем пакетам пролитая газировка. Итоги - выбросил в урну эту еду и поехал домой.

Уважаемые руководства ракеты обратите внимание на работу логистов когда один на линии они бросают друг другу заказы. Не дают другим курьером заработать Когда логист на линии то у курьеров по 4 заказа за целый день

Обяжите чудиков на мопеде не гонять по тротуару, достали дебилы.

Хочу рассказать про ету фирму.Я сколько работал в етой службе Raketa и не каких минусов не было а через полгода я увидел два жирных минуса:во первых ждёшь долго заказов по 2-3 часа ,и забанили на целый день за то что не вовремя приехал забирать заказ эта нормально???,пусть на час банят но на целый день перебор. Во-вторых зарплата маленькая не черта нормально не заработаешь. Расстояние если пешком далеко на велике проще.Итог больше тут работать нету желания?

Хотела сделать заказ через приложение , выбрала еду и при переходе на оплату вылезла графа Рокет плюс стало интересно ,что это , нажав на икону далее с моей карты списалось 200 гривен без подтверждения платежа ,это месячная оплата за доставку безлимит как оказалось .А доставкой пользуюсь крайне редко и эта функция попросту не нужна . Так получилось что денег с собой больше не было , соответсвенно пообедать не вышло , осталась голодной и расстроенной. В тех поддержке сказали что очень жаль , деньги не возвращаем, Читайте условия использования.Да я с удовольствие почитала бы , если бы пришло подтверждение платежа. Разочаровал сервис доставки Ракета , ранее казалось что они клиентоориентированны.

Сделал заказ 12.11.2021 в 16:35. Написали в Вайбер - ожидайте доставку в 17:04. Курьер приехал в 18:20, соответственно еда с макдональдса была не первой свежести. Помимо быстрой доставки привезли не то что было в заказе - вместо колы спрайт, вместо без льда с кучей льда в стакане. Вечер оказался испорченым. После написания этого всего в вайбер мне предложили следующее: "Заклад пропонує повернення коштів у розмірі - сума грн. Кошти повернуться на ваш рахунок протягом від 1 до 6 банківських днів без push - сповіщення. Вам потрібно надати номер своєї банківської картки та ПІБ на кого вона зареєстрована. Чи буде це для вас актуально?" Хорошо, скинул номер карты. Перезвонили 18.11.2021 и о чудо, говорят: "Річ у тім, що ми є маркетплейсом і не акумулюємо готівку. Тому компенсувати замовлення готівкою ми не маємо можливості. Зі свого боку, ми компенсували вам кошти у формі промокоду. Ви зможете скористатися промокодом при створенні нового замовлення на суму від 250 грн" Еще и сипользовать промокод можно в течении месяца Вот такие вот разводняки от компании. Пишу на защиту прав пользователей. Услугами ракеты больше пользоваться не буду никогда и не советую никому!