Бизнес аналитик в IT: роль, задачи и важность для успешного развития проектов
Данная статья сотоит из трех основных частей (быстрая навигация по статье):
Теоретические основы понимания сути профессии бизнес аналитика в сфере IT
IT бизнес аналитик – это профессионал, занимающийся анализом бизнес-процессов и реализацией информационных систем в сфере информационных технологий (ИТ). Задачей IT бизнес-аналитика является изучение потребностей и целей компании, анализ ее текущих процессов и выявление возможностей для внедрения ИТ-решений с целью оптимизации работы и улучшения результатов.
Бизнес аналитик в IT работает над проектами по автоматизации бизнес-процессов, разработке и внедрению информационных систем и программного обеспечения. Он взаимодействует с заказчиками и представителями бизнес-подразделений, чтобы понять их потребности и требования. Затем бизнес-аналитик проводит анализ существующих процессов и систем, определяет проблемы и возможности для оптимизации, разрабатывает требования к новой системе и привлекает разработчиков для ее создания.
Основные задачи бизнес-аналитика в сфере IT включают в себя сбор и анализ бизнес-требований, моделирование бизнес-процессов, составление технических спецификаций, участие в тестировании и внедрении системы, а также поддержка и сопровождение после внедрения. Для успешной работы IT бизнес-аналитику необходимо иметь хорошее понимание бизнес-процессов, знание технологий и методологий анализа, а также навыки коммуникации и взаимодействия с различными заинтересованными сторонами.
Важными качествами IT бизнес-аналитика являются аналитическое мышление, умение работать в команде и принимать решения, а также умение адаптироваться к изменениям и быстро обучаться новым технологиям.
Практическое сторона работы бизнес аналитика в IT сфере на примере гипотетического кейса
Теперь попробуем простыми словами для полного понимания пояснить, как работает бизнес аналитик в IT на примере следующего случая.
Представим себе ситуацию, когда владелец бизнеса по производству бетонных изделий, обращается к своему бизнес аналитику, в данном случае, посреднику между ним и разработчиками IT продукта, с задачей:
У меня есть свой производственный цех со станками и у меня есть спецтехника (кран манипулятор, грузовики), а также деловые связи с производителями сыпучих строительных материалов. В данный момент, моя продукция (основная производственная линия), пользуется спросом, но я не уверен в стабильности такого спроса в будущем. Мне нужны новые направления, но так, чтобы потенциальная ниша была максимально схожей с моей.
Бизнес аналитик приступает к своей работе, а именно:
- Начинается поиск наиболее выгодной и менее всего конкурентной ниши. В данном случае, клиенту предложен вариант производства памятников и прочих ритуальный изделий, также услуг.
- Разрабатывается бизнес план с указанием сумм и сроков выполнения, куда входят, как затраты на модернизацию производства, так и затраты на разработку сайта/сайтов.
- Бизнес аналитик обращается к IT-разработчику, а именно - программист, дизайнер, SEO-специалист, с указанием задач по разработке сайта по изготовлению и установке памятников. Кроме того, уже после выполнения данной задачи, бизнес аналитик проводит работу с маркетологами широкого спектра (контекстная реклама, SMM, SEO, Email и тд.).
- Важный момент в работе бизнес аналитика: предложить не просто продукт с площадкой его реализации, но подключить креатив по-максимуму, создав площадку для привлечения лидов на сайт. В данном случае, клиенту было предложено создать "интернет-кладбище", где каждый пользователь имеет возможность бесплатно добавить "карточку памятника с могилы своего родственника". На таком сайте расположена "ненавязчивая" реклама продукции и услуг клиента по замене памятника на новый, уборке могил и тд.
- Также стоит отметить, что бизнес аналитик может предложить своему клиенту инновационные технологии по производству продукта (изделия), а в свою очередь, сам клиент уже находит технолога, скульптора, установщиков, а также выходит на производителей требующихся материалов.
После проведения всех выше указанных этапов, бизнес аналитик должен будет оценить трафик и конверсию, маржу и саму перспективность (сроки) нового направления. Для поддержки актуальности проекта необходимо время от времени усовершенствовать сайт и саму идею, следить за новыми идеями и технологиями, взаимодействую при этом с IT отделом.
Вывод: построение цепочки от "Идеи" до готового "Бизнеса"
В качестве вывода, необходимо рассмотретть полную цепочку от "А" до "Я" способа мышления бизнес аналитика в контексте от "Идеи" до готового "Бизнеса".
- Идея: предложить идею может кто угодно, но ее реализацией занимается бизнес аналитик.
- Исследование нового проекта: необходимо изучить нишу, конкурентность, спрос и предложение в целом, чтобы понимать степень перспективности проекта, а также сумму инвестиций в проект.
- Составить бизнес план с учетом всех требующихся составляющих на каждом этапе развития проекта: затраты и прогнозируемый доход.
- Разработка стратегии: что за чем идет и как грамотно все это реализовать с минимальными рисками и затратами.
- Запуск продукта!
- Рост: достижение первой и последующей прибыли от нового проекта.
- Анализ перспектив: согласно инструментам аналитики и самого рынка, можно оценить дальнейшие перспективы проекта.
- Зрелость: проект является успешным, происходит прирост капитала, продолжается поиск смежных ниш для будущего развития.
- Коррекция стратегии: в зависимости от новых возникших задач.
- Фиксирование прибыли!
Таки образом, суть и важность бизнес аналитика в IT сложно переоценить, - он является ключевым звеном между клиентом и IT специалистами, без которых современный бизнес просто невозможен.
